Возврат и обмен
Если купленный товар в интернет-магазине или розничном магазине нашей сети, Вам не подошел, его легко можно обменять или вернуть:
- в течение 30 дней с момента покупки;
- изделие должно иметь товарный вид, не быть в эксплуатации сохранением всех ярлыков, этикеток и бирок;
- Все этикетки, бирки и ярлыки должны быть сохранены на продукции;
- правило не распространяется на отрезные ковры и ковровые дорожки, распродажную продукцию.
- желательно но не обязательно иметь выданный при покупке чек.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА
Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке.
Все транспортные расходы, связанные с отправкой товара обратно, ложатся на покупателя. Если требуется забрать товар по адресу проживания, вы оплачиваете сумму доставки.
При оплате наличными или банковской картой в розничном магазине возврат денежных средств осуществляется только в том магазине, где приобретался товар. Вы заполняете заявление на возврат средств с указанием паспортных данных и прикладываете скан подписанного заявления и чек.
При оплате картой онлайн на сайте или по выставленному счёту для возврата денежных средств необходимо заполнить и оправить его вместе со сканом/фото паспорта на info@merinos-hali.ru. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения Заявления компанией и после 3 (трех) дней, как возвратный товар поступит нам на склад.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».