Возврат и обмен

Если купленный товар в интернет-магазине или розничном магазине нашей сети, Вам не подошел, его легко можно обменять или вернуть:

  • в течение 30 дней с момента покупки;
  • изделие должно иметь товарный вид, не быть в эксплуатации сохранением всех ярлыков, этикеток и бирок;
  • Все этикетки, бирки и ярлыки должны быть сохранены на продукции;
  • правило не распространяется на отрезные ковры и ковровые дорожки, распродажную продукцию.
  • желательно но не обязательно иметь выданный при покупке чек.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке.

Все транспортные расходы, связанные с отправкой товара обратно, ложатся на покупателя. Если требуется забрать товар по адресу проживания, вы оплачиваете сумму доставки.

При оплате наличными или банковской картой в розничном магазине возврат денежных средств осуществляется только в том магазине, где приобретался товар. Вы заполняете заявление на возврат средств с указанием паспортных данных и прикладываете скан подписанного заявления и чек. 

При оплате картой онлайн на сайте или по выставленному счёту для возврата денежных средств необходимо заполнить и оправить его вместе со сканом/фото паспорта на info@merinos-hali.ru. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту  в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения Заявления компанией и после 3 (трех) дней, как возвратный товар поступит нам на склад.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ

Заполнить заявку
Удалить
+ добавить файл